З травня місяця наша агенція розпочала серію зустрічей, присвячену роботі контакт-центрів під час війни, ініційовану Іриною Величко, Президентом Ukrainian Contact Center Association International.

За цей час було проведено такі зустрічі:

4 травня 2022, "Позбавляємось російських CRM", бесіда з Павлом Яковенко, засновником та CEO компанії CRMiUM - мультисистемного інтегратора CRM, ERP, HRM рішень, 15+ років практичного досвіду впровадження CRM 300+ проектів у портфоліо у більш ніж 15 країнах, засновником першої школи з підготовки CRM, ERP, HRM-експертів - CRMiUM Academy.
Відеозапис: Позбавляємось російських CRM

25 травня 2022, "Віртуальні помічники в КЦ – з міфів у реальність", бесіда з Дмитром Романюком, експерто у галузі контактних центрів та систем оптимізації їх роботи, співзасновником компанії Nova IT та Anna Karczewska, Channel Manager компанії Axtel.
Презентації: Віртуальні помічники в КЦ – з міфів у реальність
Відеозапис: Віртуальні помічники в КЦ - з міфів в реальність

31 травня 2022, "Як зробити впровадження рішення для обслуговування клієнтів вдалим?", бесіда з Оксаною Ігоніною, керівником відділу продаж компанії VoIPTime, експерт з 12-річним досвідом роботи в сфері кол-центрів та клієнтського обслуговування.
Презентації: Як зробити впровадження рішення для обслуговування клієнтів вдалим?
Відеозапис: Онлайн-конференція "Як зробити впровадження рішення для обслуговування клієнтів вдалим?"

23 червня 2022, "Робота контакт центру на міжнародному ринку", бесіда з Олексієм Карчевським, СЕО компанії, Stream Telecom.
Презентатції: Робота контакт центру на міжнародному ринку
Відеозапис: Онлайн-конференція «Робота контакт центру на міжнародному ринку»

CIS Events Group Ukraine – це спеціалізоване інформаційно-маркетингове агентство повного циклу, івент-компанія №1 в Україні та регіоні EMEA.

CIS Events Group Ukraine – організатор популярних заходів: Навколо Кабелю, Навколо IP, Навколо ЦОД, Навколо Хмари, Бізнес та ІТ, Академія WLAN, Академія FTTx, Навколо Даних, Навколо КЦ, Навколо Автоматизації, Навколо Мереж, Навколо IoT, PROмобільність, Сучасна інженерна інфраструктура , Бізнес-Клуб, HR-Клуб, Дні Рішень та ін.