Незважаючи на війну, ми працювали заради підтримки економіки України весь 2022 рік!

За підсумками року: 14 онлайн та 2 офлайн IT - захода в нашій Україні!

Цей рік був найважчий за всі 30 років існування країни для українського суспільства, українського народу, українського бізнесу.

Для нашої команди бізнес-сезон розпочався щорічним зимовим заходом BIT&BIS-2022, який пройшов напередодні повномасштабного вторгнення агресора в Україну. І хоча 22 лютого у просторі вже відчувалась велика тривога, форум пройшов успішно та представив найактуальніші рішення від відомих світових та українських компаній на конференції та в експозоні. Закінчився захід нагородженням переможців другого УКРАЇНСЬКОГО КОНКУРСУ SMART AWARDS UKRAINE-2021.

На початку травня нашій агенції вдалось відновити та продовжити роботу. У лютому на форумі BIT&BIS була традиційна секція з контакт центрів: «Навколо КЦ .Клієнтський досвід у ІТ рішеннях для контактних центрів». Маючи довгострокову дружбу та співпрацю з відомою міжнародною експерткою та Президенткою Ukrainian Contact Center Association International Іриною Величко, в цей непростий час, наша команда вирішила підтримати її ініціативу, а саме проведення серії онлайн заходів для розвитку та допомозі галузі КЦ під час війни.
За цей період разом з пані Іриною було проведенно 10 онлайн-конференцій:

• Позбавляємось російських CRM,
• Віртуальні помічники в КЦ – з міфів у реальність,
• Як зробити впровадження рішення для обслуговування клієнтів вдалим?,
• Робота контакт центру на міжнародному ринку,
• ТОП - помилки при організації маленького КЦ,
• Як швидко налаштувати ефективну роботу віддалених робочих місць контакт-центру,
• Дані та аналітика в КЦ,
• Як кратно збільшити якість роботи Кол-Центру за рахунок автоматизованих скриптів,
• «Нова ера» Клієнтської підтримки,
• Як у нових реаліях лише за допомогою 1 технології збільшити чек контакт-центру?

Крім заходів з тематики для КЦ, відбулись BIT-online конференції з рішень для бізнесу з нашим партнером компанією UTTC, а саме:

• Відеоконференц-зв'язок від Poly. Огляд персональних та групових рішень,
• Аудіо рішення від Poly. Професійні пристрої для організації аудіозв'язку клієнтів

З січня 2022 року почались активні дії агресора і на кіберфронті. На часі ми спостерігаємо першу кібервійну. Про те, як український бізнес вистояв у цій битві, як борються загони кібер-волонтерів, які рішення ефективні, ІТ спільнота дізналась з наших BIT-online конференцій:

• Кібервійна. Як протистояти та виграти! (Частина 1)
• Кібервійна. Як протистояти та виграти! (Частина 2)

Під час війни багато бізнесу передислокувалися у Західну Україну і 10 листопада Міжнародний Форум BIT-2022 зібрав ІТ представників різних компаній у Львові.
Потужна конференційна програма, цікава експозона знайшли позитивний відгук серед відвідувачів.
Закінчивися рік BIT-online конференцією з трендової тематики, яка набирає оберти - METAVERSE UA 2022. Конференція пройшла за ініціативи асоціації «METVERSE-UA». Захід був присвячений впровадженню технологій Метавсесвіту в науково-технічні та освітні процеси в Україні, створенню електронного децентралізованого недержавного соціального простору в Україні "METVERSE-UA" з високим рівнем довіри до методів і технологій Метавсесвіту для відродження та післявоєнної відбудови України.

Зустрінемося наступного року на наших заходах!

CIS Events Group Ukraine – це спеціалізоване інформаційно-маркетингове агентство повного циклу, івент-компанія №1 в Україні та регіоні EMEA.

CIS Events Group Ukraine – організатор популярних заходів: Навколо Кабелю, Навколо IP, Навколо ЦОД, Навколо Хмари, Бізнес та ІТ, Академія WLAN, Академія FTTx, Навколо Даних, Навколо КЦ, Навколо Автоматизації, Навколо Мереж, Навколо IoT, PROмобільність, Сучасна інженерна інфраструктура , Бізнес-Клуб, HR-Клуб, Дні Рішень та ін.